Política de Privacidad de Viajes Riviera México

1. Introducción

En Viajes Riviera México (en adelante, “nosotros” o “el Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos en relación con tu información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar datos personales de nuestros usuarios, tales como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación o información de pago (en el caso de realizar reservas o compras).

2.2 Datos de Uso y Navegación

Recopilamos información que se genera a partir de tu interacción con nuestro Sitio, como:

• Dirección IP y datos de localización.
• Tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento (ver sección de Cookies).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Procesar y gestionar reservas, responder a consultas y mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones del Sitio, siempre con el consentimiento previo cuando se trate de comunicaciones comerciales.
• Análisis y mejora: Analizar el uso del Sitio para optimizar nuestros contenidos, funcionalidades y el servicio al cliente.
• Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales o administrativos, y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el tráfico del Sitio.

• Cookies técnicas: Son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro Sitio para optimizar su uso.
• Cookies de publicidad: Se utilizan, cuando sea aplicable, para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses.

Podrás configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del Sitio podrían verse afectadas.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Prestadores de servicios: Podremos compartir información con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios (por ejemplo, empresas de pago, plataformas de reservas, servicios de análisis web), siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir fraudes.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación aplicable, dispones de los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales poseemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, como la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios que se indican en la sección de Contacto.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o modificación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos mantener actualizadas tus contraseñas y ejercer precaución al compartir información personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros procesos internos. Cualquier modificación se publicará en el Sitio, y, en caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de los medios disponibles.

9. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer alguno de tus derechos en relación con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email]
• Dirección física: Av Pablo Neruda 4341, Universitaria, 45110, local L 7, 45058 Zapopan, Jal.